Monitoreo con recuperación remota
Detección continua, triage por operador y un intento de recuperación remota documentado antes de recomendar una visita. Lo que se resuelve así queda registrado como despacho evitado con fecha, unidad y falla.
El monitoreo continuo permite ordenar los avisos por ubicación, de modo que los puntos con más operaciones se atienden primero.
Contabilidad de despachos evitados
Cada incidente cerrado en forma remota se valoriza con el costo de visita que declara el cliente. El informe mensual pone el abono y lo evitado uno al lado del otro, incluso cuando el mes no nos favorece.
En sucursales de alto tránsito la detección temprana es la mitad del trabajo: cuanto antes se abre el incidente, menos tiempo pasa el terminal fuera de servicio.
Cálculo previo de retorno
Estimación sobre su historial, antes de contratar.
Estimación sobre su historial, antes de contratar.